岗位职责:(该岗位不带销售性质)1、负责业务后台管理、负责收单、文档处理、记录台账,与供应商配合完成核保、入保等工作;2、客户关心项目的规划实施、数据分析与效果评估;3、进行客户理赔服务,初审相关理赔文档,记录理赔台账,与供应商协调,提高客户理赔一次通过率,并管理客户预期;4、客户关系维护,定期追踪,了解客户体验,追踪服务效果,确保客户满意度。5、其他要求:有过运营微信公众号经验的;对营销有兴趣或是有一定运营经验的。任职要求:1、本科及以上学历,保险、经济、金融等相关专业;(全日制统招本科以上学历)2、有良好的沟通能力和自我管理能力,较强的亲和力和责任心。3、条件优秀者薪资可以面议