岗位职责
1、负责公司公开课培训的组织工作，保证课前、课中、课后服务的工作顺畅开展；
2、负责并管理客户服务部的日常管理工作，完善客户服务流程，保证客户服务部的正常运营；
3、对客户进行电话或邮件回访；
4、负责客户关系的维护，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率；
5、协助惠德云课程直播项目的运营。


岗位要求
1、全日制统招本科及以上学历，市场营销专业者优先，至少一年以上培训行业经验；
2、有电子商务或客户关系管理行业经验者优先考虑；
3、有很强的客户服务意识、客户服务沟通能力，客户异议、投诉处理能力；
4、要求有服务企业客户的经验。