1、负责协助组织落实客服部日常管理工作;2、负责落实各分包单位的监督管理工作;3、负责对服务的控制和实施,包括客户关系、环境卫生、投诉处理等;4、负责项目对客意见征询活动的策划和组织;5、负责督导年度物业费用的收缴、催缴;6、负责协助检查部门工作完成情况,处理业主投诉及突发事件;7、完成工作例会及上级领导临时交办的任务。