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机修工
6千-1万
人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/13发布

草桥东路10号院凯骐典盛

公司信息
北京凯骐典盛商贸有限公司

民营

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职位描述
岗位职责:
1、按规定业务流程接待客户,听取客户需求生成维修单;
2、接待中维修业务适度开发,完成分配的各项业务目标;
3、向客户合理解释费用及工期的构成,请客户签字确认。
4、跟踪客户车辆的维修情况,告知维修进度。
5、维修竣工车辆做好结算准备,办理结算交车手续。
6、为客户提供车辆使用方面的咨询,提升客户满意度;
7、定期汇总客户的意见及建议,上报服务经理;
任职要求:
1、大专或以上的学历;
2、掌握并能够有效执行公司各项流程、制度的规定;
3、掌握有关售后服务管理规范、要求掌握常见汽车故障

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