访老用户,了解购买设备的使用情况,推荐更换购买新设备;
跟进客户购买新设备的发货物流情况,确保客户及时收货、验收、回款;
负责区域内用户维修电话的接听、登记、处理、跟踪、反馈;
跟进维修的设备,跟进处理返厂维修事项。含不限于:返厂设备的登记、维修报价和回款、协调维修工期、往返物流;
跟进区域的维护设备,含不限于:配件报价和回款、配件往返物流;
其他工作;
任职资格:
有1年以上售后服务工作、销售助理工作经验,做过销售或者客服都行,性别、年纪、学历不限;
普通话标准;
具备一定的学习能力和分析问题的能力;
熟练使用办公自动化软件;
底薪+提成,双休;