客服主管岗位职责：
1、 客服工作：报事报修跟踪复验、赔偿投诉跟进、活动保障、门禁卡管理、客户满意度调查、二装现场管理、空置房管理；

2、 物管云系统管理、品质检查及销项月报汇总；

3、 库房工作：库存管理、物资盘点、库存明细账整理；

4、 汇总每月服务中心培训工作，并对各部门培训效果进行抽查工作，开展部门培训工作；

5、 日常钉钉运动的监管及月度输出；

每季度新闻稿汇总提报。

任职要求：

1、学历及专业要求：大专以上
客服主管岗位任职要求：
1、大专以上文化程度，持物业管理岗位资格证
2、 两年以上相关工作经验，
具有较强的沟通、协调处事能力，团体合作精神及良好服务意识，成熟稳重，处事灵活，环境保护意识