岗位职责：
1、负责收取物业费、供暖费等相关费用。
2、接听物业前台电话，及时报修业主报修的故障给工程维修人员。
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准，有英语基础者优先。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：做五休二
面试地址：北京市朝阳区广顺北大街33号院6号楼（福泰中心写字楼--人事部）
工作地址：北京市朝阳区望京南湖南路16号院金石美苑
乘车路线：运通111路、130路、131路、404路、421路、567路、593路、855路至大西洋新城东门即可。或乘地铁15号线至望京C口出/14号线至望京H口出。
备注：有意向的求职者直接电话联系，谢谢~