岗位职责：

1、接待来店客户，了解客户需求；
2、准确诊断车辆故障，制定维修项目；
3、估算维修费用和交车时间，与客户达成协议签订《维修委托书》；
4、协调与备件部、车间的工作，时刻掌握车辆维修进度；
5、主动向客户介绍本店的特色服务和超值服务，增加售后备、附件和工时的销售；
6、严格按照厂家服务流程接待客户，遵守店内规章制度；
7、确保车间技工了解维修内容并遵照执行；
8、车辆交付前亲自检查竣工车辆，确保维修工作满足客户期望。

任职要求：
1、汽车维修相关专业中专或以上文化水平
2、2年以上4S店售后服务顾问经验
3、具有良好的语言表达能力，善于与人交流和沟通。具备一定的汽车维修专业知识，熟悉服务接待相关业务的工作流程。
4、无4S店售后经验者请不要投递简历