朝阳区/通州区(客户方问题解决处理)工作职责:1、因工作环境的沟通需要,英语可具备良好读写优先考虑;2、计算机软硬件的安装与调试,为用户解决IT的问题;3、对Windows操作系统熟练操作,对AD域及Outlook有简单了解,有一定的桌面端问题解决能力;4、计算机硬件的安装与调试,对电脑组装,硬件调试有良好认知;5、对计算机网络知识有良好认知,对于网络设备具备基本的调试排错能力;6、具备良好的沟通协调能力,能够协助团队同事处理IT基础架构项目相关的现场实施等工作;7、需要与用户建立良好关系并且经常有沟通,有新的公司政策及IT需求可及时告知客户;8、办公室会议设备,打印机、投影仪等电子设备的维护与支持;9、具备独立解决问题能力,跟进用户的IT服务诉求;10、计算机或相关专业大专以上学历。11、有外资银行背景的优先考虑;