岗位职责：
1. 接听电话物业服务中心前台电话并记录
2. 负责物业服务中心来访接待工作
3. 负责为业主办理物品借用手续
4. 负责失物招领
5. 每日汇总报修数量及未完成工单数量并及时上报上级领导
6. 协助办理社区内住户日常投诉或报修的填单、上报、跟进工作。
7. 掌握所管理区域内的公共设施、设备情况，及各种工作记录齐全准确。
8. 负责对住户提出的特约服务登记、处理。
9. 负责对住户提出的问题进行解答、处理。
10. 详细、准确、认真地做好工作交接班记录。
11. 建立完善的工作日志，并及时向上级领导汇报工作情况。
12. 协助作好定期回访，做好记录，定期汇报。
13. 配合开发商开展园区服务体系工作。
14. 严格执行前台服务规范，以端庄的仪态、饱满的热情接待每一位访客，为物业管理公司树立良好的形象。
15. 负责办公室文件打印，部门内部档案的整理、存档工作，部门考勤进行统计工作。
16. 完成领导交办的其它工作

岗位要求：有2年以上前台接待工作经验，***，性格温顺，语言表达能力较强