岗位职责：
1、日常工作：负责小程序的日常管理、运营、产品上架及页面优化等工作。
2、会员及粉丝管理：对小程序用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略，提升新客转化、老客活跃度、流失用户召回等。
3、售后处理：负责小程序订单及售后客户处理。
4、数据分析：通过用户及产品转化率，依据数据反馈对运营策略提出调整建议。
5、关注市场活动创意，数据，用户反馈和竞品情况，不断优化运营策略和用户体验。
6、完成上级布置的其它工作。
职位要求：
1、有最少3年及以上线上运营工作经验，特别是百货商品运营、社群运营经验者优先。
2、具备小程序运营经验，熟悉公众号、小程序、视频号等微信生态体系。
3、有微信或企业微信指导群主操作及维护经验，同时能根据不同人群及个性进行运营指导、话题发起、互动玩法等策划维护等。
4、 对用户需求有较强的敏感度和分析能力，熟悉移动互联网的运营规则．运营渠道和实操方法。
5、善于沟通，工作积极主动，责任心强。
6、具备一定的策划能力，较强的逻辑思维能力、文字表达能力及执行能力。
7、对社群运营量化结果有完整的操作经验，且具有独立负责用户量级较大的成功案例者优先。