工作内容：
1、负责商旅大客户的服务管理及流程制定；
2、负责项目执行中与其它各组的沟通和联系；
3、与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息；
4、负责商旅大客户售前支持、运营方案设计；售后客户关系管理，监督操作流程，提交每月项目运营报告；
5、制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。
6、负责客户商务合作协议以及航空公司大客户协议的新签和续签工作；
7、负责客户投诉的分析、沟通、解决方案和服务改善方案的提供；
8、负责与内部二线部门协调，将市场需求有效带给内部部门，提升核心竞争力；
9、负责个人维护客户的应收账款的催收工作。
任职资格：
1、具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力；可以直接面对企业客户进行商务及业务交流；
2、熟练操作电脑及WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
3、出色的数据分析和演示能力，对数据有较好的洞察力；
4、良好的团队意识、责任心，做事踏实、细致；
5、较强的抗压能力、沟通能力、学习能力；
6、具有良好的形象、职业涵养；
7、具备大客服管理或销售经验，有外企工作经历、酒店、旅游业客服等同岗位经验者优先；

福利介绍：
1、美亚始终关注员工的价值实现，针对员工多样化需求，我们有销售奖金、项目奖金、年终奖金、年终分红等多样化奖金，为员工提供有竞争力的薪酬水平和整体薪酬方案；
2、双通道的发展晋升空间，灵活的转岗轮岗机制，摸不到天花板的成长空间；
3、不同岗位的多样化物质激励和精神激励、科学的调薪机制，我们不会让任何一个奋斗者吃亏；
4、按国家政策规定为员工缴纳五险一金、额外商业险、年度体检；
5、超嗨公司年会、专项资金支持的部门团建活动、各种竞技出汗活动。时令水果、各式饮品、下午茶等美食不停；季度生日会、节日福利、结婚礼金、生育礼金、员工儿童关爱、员工慰问各种仪式感等惊喜不断；
6、弹性工作制、5天8小时、节假日错峰下班、***享有10天带薪年假、按照国家规定执行的法定节假日等让员工的工作和生活可以keep balance。

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