岗位职责：
1 负责处理客户提交关于产品的各种方式(电话/邮箱/网络等)的问题咨询受理工作；
2.负责产品的安装、调试、验收及培训工作；
3.负责协调厂商售后技术人员，确保用户问题得到解决，为客户提供满意服务；
4.负责客户问题的继续跟进、记录及反馈；
5.负责对本职工作及对客户处理的工作质量形成日报上报公司领导。

任职要求：
1.大专以上工作经验，计算机、电子信息、通信或自动化类专业；
2.具备良好的服务意识、及亲和力；
3.普通话标准，理解力和沟通能力强；
4.熟练使用Office等办公软件。