1、负责接收并了解学生档案,做好与其他团队的课前沟通2、学生端评测、考试成绩统计;根据教学进度和学生评测成绩更新学生档案3、使用“用户反馈”监察及评估教学质素4、在线课堂监课,回放视频发放5、与付费学员及家长沟通,提高用户信任度及粘性,提高用户活跃度,满意度,续费率等6、维护现有外教资源,管理外教的教学质量,并沟通外教的教学等问题7、根据公司和用户的要求,寻找和寻找特定的导师8、协助沟通解决教学过程中可能出现的情况,包括但不限于网络、技术、调换课等9、上课导师的选择及匹配、质类客诉跟踪处理任职要求:1)本科及以上学历,英语专八或同等水平2)优秀的英语听说读写能力,可作为工作语言。3)英语教学或教学管理1年以上的经验者优先4)沟通及合作能力较强,有较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力5)有国际学校相关工作经验者优先考虑6)对英国教育体系及师资培训有一定的了解,有相关海外留学及工作经验者优先考虑