1、对电商软件较为了解,熟练手机软件操作;2、负责网站的在线咨询服务,对网站来访者的疑问做出解答,确保完成咨询3、挖掘客户的潜在需求,对客户的疑问即使做出回答4、及时准确地处理客户问题,有效地与客户沟通并及时反馈工作中出现的状况任职资格1、有网络推广能力和经验,对网站咨询一职有浓厚兴趣,2、良好的文本沟通表达能3、具有高度的工作热情和工作耐心直接投递。