职位要求：
1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护厂家和4S店面的利益和形象。
2、配合技师检查索赔车辆，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合保修要求。
3、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务，电子数据存档，保证索赔文档的完整性，索赔旧件管理及回运等。
4、开展召回行动时，负责统计和传递相关信息。
5、完成上级领导分配的其他任务。