为离心风机产品的售前和售后工作提供技术支持,参与投标并负责技术谈判工作;协调解决现场出现的产品问题,制定解决方案,为客户的运行提供帮助,并反馈客户信息,改进产品设计,提高客户满意度。1、为产品提供售前技术支持,协助销售部门与客户进行技术交流、协助报价部门制定技术方案,必要时参与投标和负责技术谈判,以帮助公司赢得销售合同,并确保技术条款在将来执行过程中的可行性。 2、为产品提供售后技术支持,协助相关部门甄别、评估和解决现场技术问题,对于出现比较重大的技术故障、设备异常或事故等技术问题及时反馈,提出解决方案,以确保客户的产品问题得到及时解决,提高客户满意度。 3、基于工作中与客户的沟通和了解,认真倾听客户的声音,反馈客户信息,发现产品设计和改进的可能和必要性,提出改进意见,参与产品设计的改善活动,提高产品竞争力。 4、指导或参与设备的现场性能试验,并根据试验结果进行数据分析,以判定是否满足设计要求,为与用户和试验单位的沟通提供技术支持。 5、了解产品现有应用领域的系统和工艺,参与产品发展工作,支持销售部门为公司的新产品、新技术和新工艺开发新的应用领域。 6、根据需要参与项目设计工作,了解和更新产品设计细节和工作流程,以支持产品应用工作。 7、完成部门安排的其它工作,以确保本部门工作顺利完成。任职要求:化工机械、流体机械、机械工程、热能与动力工程、泵与风机等专业,本科学历;5年以上工程设计与现场经验,其中相关产品或行业工作经验 3 年以上(旋转机械设备、工业、钢铁、石化、电力、环保等);熟悉所设计产品的设计原则和相关标准、熟悉工程设计基本技能(设计、计算软件的应用,设备应用环境、制造工艺、风机性能试验的操作规程等相关技能),很好的独立解决问题的能力、善于沟通、有创新精神、接受挑战、好的团队精神,良好 的英文听说读写能力、基本的办公软件操作能力,熟悉使用 Auto-Cad 制图和Inventor3D 建模。