岗位职责:1. 针对大客户需求,协助产品经理和销售人员负责客户售前产品评测2. 负责客户产品使用中的技术支持,包括在线答疑,及现场配合客户的测试工作3. 负责客户售后现场使用中发生故障的技术支持。包括分析应用中发生的问题并提出解决方案,或按研发技术人员及产品经理提出的解决方案进行现场实施任职条件:1. 大学本科及以上学历,计算机或电子信息技术相关专业优先2. 3年以上技术支持经验,有网络安全/工业控制/特种计算机嵌入式应用等行业硬件技术支持经验优先3. 熟悉防火墙及嵌入式板卡如VPX,CPCI,COM-E,工业母板架构,有相关产品使用及调试经验4. 形象良好,思维逻辑清晰、性格乐观、能出差,具有良好的沟通能力和团队协作精神工作地点:北京