关键目标和职位范围：
1. 专业地支持经销商技师使用现有工具、渠道，并依照宝马技术服务流程、质量和效率目标，诊断、维修和解决纯电动汽车传动系统领域的产品技术相关问题。
2. 支持宝马/迷你中国产品质量指导和报告流程、准则，并通过处理TSARA案例、开发合规的维修方法、指导经销商和偶尔参与现场调查，支持减少重复维修和不必要的维修。
主要责任：
1. 依照技术支援流程和约定/设定的目标，处理纯电动汽车传动系统领域的TSARA案例。
2. 高效利用现有系统、工具和知识，为经销商技师提供简洁、可行和实用的诊断和维修建议。
3. 在必要时向经销商员工提供所需的指导和培训。
4. 分析、评估、验证并报告现有和新的技术话题，并支持宝马技术维修解决方案。
5. 完全遵守技术支援流程，包括处理案例、指导经销商、案例升级、案例与技术报告的关联、分析和报告新问题。
6. 总结/分析案例和相关数据库，发现潜在的质量问题和趋势。定期在日常工作中分享发现的技术问题信息。
7. 根据需要现场访问经销商以支持案例和/或参与现场活动。
知识/技能：
1. 具有宝马车间技术工作经验，并对宝马纯电动汽车技术以及跨职能有详细了解。
2. 持有宝马HVS及以上高压认证。
3. 英语口语和书写流利。
4. 团队合作和沟通能力。
5. 熟练掌握MS-和宝马应用程序的计算机软件知识。
教育/经验：
1. 技术大学学位或以上
沟通/协商范围：
1. 内部：频繁与客户支持技术部门的同事联系。
2. 外部：频繁与经销商服务部门的人员联系。