包括支持经销商有关零件目录(ETK)问题，零件修改问题和正确零件分配的案例。
经销商通常会在新零件目录发布时遇到问题，如零件号不正确、修改、找不到等。
因此，零配件技术支持部门负责向经销商提供所需的信息，以保持业务流程的顺利进行。

需要完成的任务:
?接收并处理经销商提交的案例。
分析问题并为经销商提供必要的支持。
报告或升级未解决的问题，以便进一步分析和支持。
?为经销商制作时事通讯，告知他们有关问题/更新。

专业能力:
汽车工程/电气/电子/工业工程/机械方面的知识。
具备汽车售后知识。
优秀的沟通能力，口头和书面表达能力。
熟悉办公软件。