岗位职责:1. 负责云平台的推广,技术指导和售后产品培训等工作;2. 负责与客户就云平台的操作使用和功能需求进行交流,理解、掌握、分析客户的具体需求,汇总并完成客户需求文档的编写;3. 负责服务质量日常维护、效果关注;4. 与客户建立良好的沟通,挖掘、收集和引导客户需求。任职要求:需求专业:计算机科学与技术、软件工程、通信工程、数学等相关专业。技能要求: 1. 熟悉人工智能等相关知识、并具备人工智能实践经验;2. 有云平台(或AI技术中台)相关工作经验;3. 有Docker、Kubernetes开发经验者优先;4. 熟练操作办公软件和办公自动化设备;5. 高度的工作热情,团队合作精神,全心全意为客户服务的工作理念;6. 较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。素质要求: 1. 有责任心,工作热情、耐心、踏实、严谨,有团队合作精神;2. 出色的沟通能力,喜欢自我驱动的工作;3. 具备较强的动手实践能力;4. 具备一定的抗压能力,有能力应对来自工作上的各种压力;5. 熟练阅读英文相关开发文档。经验要求:1. 硕士学历工作年限3年以上;2. 本科学历工作年限5年以上;3. 有运维、售后等相关研发经验的优先。