岗位职责:
1、智能策略产品架构升级：
（1）负责智能策略中枢等核心产品的规划升级，在策略生产赋能的基础上，持续探索策略决策体系，策略模型赋能体系，策略数据运营体系的创新功能构建，通过协同多系统算法能力，多平台数据对接，实现产品运营工具更智能化，数据化，AI化的面向31个分中心应用，进一步提升分中心服务营销效果，促进业务增长
（2）负责智能语音，智能应答等平台的能力创新，通过引入大模型等先进技术能力，赋能ivr，ivvr，智能语音，10086app、H5渠道等触点的业务应用，不断打破业务渠道和触点壁垒，实现全客户生命周期的智能化服务营销
2、大模型支撑系统能力建设研究：
（1）负责模型（LLM，VLM）在中国移动在线服务营销领域的应用探索，围绕各渠道触点的不同业务场景（套餐推荐，流量查询，宽带安装等），实现大模型的渗透和交互提质优化，最终实现生产变革和价值提升
（2）判断市场行业发展趋势，结合前沿技术和产品形态，综合业务实际目标，打造创新型标杆型大模型支撑系统产品，革新产品工具能力，赋能多业务线（智能语音，应答，数字人等）实践应用
3、智能劳动力平台创新构建：
（1）负责通过能力组合、工具整合、资源复用、全量管控等方式打造智能劳动力集群，面向创新场景提供以劳动力为单位的统一赋能手段，促进人机高效协同的运营模式。
（2）构建智能劳动力全生命周期管控，建设智能劳动力共享复用功能，深化智能劳动力运营工具整合，创新数字人劳动力的新型产品化能力
任职资格:
【教育背景】：硕士研究生及以上学历，计算机、通信、数学、统计学、智能算法等相关3T专业；
【能力要求】：
1、对AI领域和智能客服等平台型业务产品有丰富经验者优先，了解AI人工智能知识和常用算法架构
2、对智能服务和NLP领域及其营销推荐领域有热情和好奇心，熟悉相关产品实现机制，对智能解决方案有较强理解
3、能够以用户为核心，有较强的同理心，能够利用AI能力为人工提效，具备智能服务领域前瞻性
4、有良好的团队合作精神和沟通能力。
【工作经验】：
具备5年及以上平台型产品工作经验，有在重点头部科技创新企业连续3年及以上工作经验者优先，有团队管理和AI相关领域经验者优先。
职位福利：
1、五险一金+补充医疗保险+企业年金；
2、健康体检、带薪年假、防暑降温费、节日关怀、餐费补贴等；
3、丰富的培训资源，完善的内外部培训学习体系；
4、舒适的办公环境，团队氛围好，制度公平透明。