岗位职责：

1、通过图文、音频、视频形式解答用户基础医学咨询，并串联完成用户线上全程诊疗及健康指导服务；

2、完善健康服务标准和流程，丰富医学知识库（疾病库、药库、医学数据库等、专家库等）；

3、为客户进行体检报告、医嘱解读等，并能及时准确地解答客户的疑问；

4、采集客户的详细健康信息并完成健康报告维护、更新并分析工作；

5、配合BD及运营，完成到企服务部分的履约，如健康医疗知识讲座，体检报告解读等；

6、了解公司业务运作模式，客户的关系维护和新增用户的促成，深挖客户的需求，及时收集销售线索并反馈给相关部门。


任职要求：

1.执业医师或助理执业医师，专业方向，全科，内科，妇科，中医科，有二级医院5年以上工作经历者优先；

2、熟练的计算机操作技能；

3、高度责任心、服务意识强、工作态度严谨、较强的沟通能力；

4、对互联网医疗有一定认知和了解。