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VIP高级客户经理(J14463)
2-4万
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/24发布
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京植口腔门诊部

公司信息
咿呀英博(湖北)控股集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1. 客户关系管理:建立和维护与VIP客户的长期稳定关系,确保客户满意度和忠诚度,处理客户投诉和反馈,提升客户体验。
2. 销售与业绩达成:负责达成个人及团队的销售目标,制定销售策略,跟踪销售过程,完成销售报告和业绩分析。
3. 市场分析:进行市场调研,收集竞争情报,分析市场趋势,为公司决策提供依据。
4. 营销活动策划:设计和执行针对VIP客户的营销活动,包括但不限于促销、讲座、研讨会等,以增加客户粘性和品牌影响力。
5. 团队领导:指导和支持团队成员,设定个人目标,进行绩效评估,培训和发展团队技能。
6. 跨部门协作:与市场部、财务部、客户服务部等其他部门紧密合作,确保项目顺利实施。
7. 专业咨询:提供专业的口腔健康咨询,解答客户关于产品和服务的疑问,推荐适合的产品或服务。
任职资格:
1. 工作经验:有奢侈品销售或客户管理经验,熟悉VIP客户管理流程。
2. 技能要求:优秀的沟通和人际交往能力,良好的谈判技巧,强大的分析和解决问题的能力,以及出色的团队管理和领导力。
3. 个人素质:具有高度的责任感,良好的职业道德,注重细节,能承受工作压力,有创新思维和自我驱动精神。
4.能接受频繁出差。

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