工作职责:
1、对目标客户进行招揽关怀预约（含首保、定保、流失、保修、召回等），进行客户维系及时挖掘新的需求并完成邀约；
2、完成店内的主/被动预约安排登记以及预约单填写下发；
3、对店内外的活动需求进行客户招揽；
4、对招揽结果进行分析改进，生成报告；
5、就客户服务相关信息、文档以及客户需求（例如服务预定）与服务顾问进行协调、沟通，以确保工单的顺利操作；
6、为客户提供高效、专业的客户服务和咨询；
7、监督客户数据和系统的使用；
8、收集核实并验证客户信息和数据，分析客户数据，生成报告；
9、完成上级安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历
2、具备1-2年在招揽/CRM或者相关岗位的经验，
3、需掌握办公软件的使用，较强的数据分析和数据使用能力
4、较强的沟通能力,收集信息能力和分析能力;正确识别客户意愿的能力;