岗位职责：
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
岗位要求：
1、学历为学信网可查全日制大专及以上学历，专业不限，年龄30周岁及以下，如有客户服务或客户经营业务工作经验者，可适当放宽年龄限制；
2、诚实守信、遵纪守法、无不良记录；
3、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
4、有良好的心理素质及抗压能力；
5、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度（***7:00）
薪资：
培训期补贴150/天
本科底薪4200+绩效
专科底薪3900+绩效
转正后薪资水平8000元以上
职位晋升：
1. 纵向发展：坐席员---驻场主管---驻场经理
2. 横向发展：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。