工作职责：
1） call center运营管理（电话和在线服务）
2） 提供客服咨询和投诉处理的能力
3） 监控、指导外包商提升服务质量和人力安排，确保达成服务目标
4） 管理call center预算，降本增效
职位要求：
1） 本科及以上学历，
2） 具备呼叫中心管理经验，踏实肯干;
3） 团队意识强，跨部门沟通能力强；
4） 英语4级，听说、书写能力强；
5） 善于学习新知识，对电子产品有了解