负责航空旅客在线客服，处理旅客在航班中的各种问题和需求，包括航班信息查询等。
主要职责：
- 负责接待乘客，解答各类问题，提供相关服务；
- 建立良好的网络/在线客服系统，确保信息及时准确地传递给旅客；
- 处理各种行李问题，包括行李托运、取送、查询等；
- 负责协调航班延误等突发事件，确保旅客的合法权益；
- 收集旅客意见和建议，不断改进服务质量；
- 保持良好的服务态度，提供本质工作中的所有协助，与所有部门的合作良好。
职位要求：
- 男女不限，年龄在18岁以上；
- 中专及以上学历，专业不限；
- 具备较强的沟通能力和团队合作精神，善于处理事务；
- 熟练掌握网络/在线客服系统，有一定的计算机操作能力