岗位职责
1. 负责客户及销售人员的日常沟通，解决客户及销售人员提出的问题，针对疑难问题需做初步排查、上报以及后续跟进；
2. 负责对客户提出的需求进行资料收集、调研并上报；
3. 负责将客户提供的数据按照要求进行整理调整；
4. 负责为客户远程安装相关软件及程序；
5. 负责为客户培训，保证客户熟练操作相关产品功能。

任职要求
1. 本科及以上学历，熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件；
2. 工作认真负责、有耐心，善于倾听，语言表达清晰、有条理性；
3. 学习能力强、能快速掌握客服岗位所需的专业知识；
4. 热爱工作，主动性强，有相关岗位经验者优先。
5. 可接受排班安排（三班倒，无大夜）