您的职责
- 问候、倾听和挖掘顾客的需求，提供卓越的客户体验
- 能提供客户时尚趋势和奢侈品市场的发展，展示出对时尚和奢侈品行业的热情
- 与团队成员进行开诚布公和建设性的沟通，采取协作方式，并在需要时提出有效的解决方案
- 根据 AMQ 视觉标准为产品的视觉展示做出贡献
- 确保商店功能维护和销售楼层的整洁水平符合公司政策要求
- 遵循公司的梳理，相应地遵循 AMQ 标准和政策
- 能优越的完成个人销售任务，并能作为店铺中销售模范，同时为整个商店的成功做出贡献
- 有良好的交叉销售的技巧
- 在 CRM 和数字工具的支持下维护和发展客户关系，提高客户忠诚度
- 不断学习有关产品知识、销售技巧、客户服务技能以及公司政策和程序
- 遵守公司关于运营指南和库存程序的程序，确保现金、货品、物流在符合公司政策和程序下得到积极执行
任职资格
1. 4年以上相关奢侈品牌工作经验，丰富的奢侈品相关经验和知识储备
2. 能够推动并超越个人和店铺的 KPI
3. 具备卓越的商业意识，团队合作精神，较强的口头和书面沟通能力
4. 较强的销售技巧和克服异议的能力
5. 以客户为中心的服务思想和具备企业家精神
6. 能适应快节奏的工作环境
Kering is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.