银保中心客服岗（10人）（无销售性质）
岗位职责：
完成客服信息平台（系统）的客户服务工作，包括但不限于：
1、相关业务咨询与受理、故障受理与处理、投诉受理；
2、相关服务的质量管控和运营管控、工单处理；
3、在线客服、400等热线及在线遇忙回拨、客户满意度调查、服务质量监督等客户服务业务。


任职要求：
1、大专及以上学历，年龄35岁及以下；
2、熟练使用office、WPS办公软件；
3、标准普通话，具有良好的客户沟通能力，认真负责，服务意识强；
4、具有银行保险或金融行业客户服务、数据服务或需求分析项目经验者，或具有相关工作经验者优先。


福利待遇：
1、综合薪资6000-8000元/月；
2、五险一金、绩效奖金、带薪年假。


上班时间：
上五休二，平均8小时工作制。


工作地点：
北京市石景山区苹果园街道实兴大街30号西山汇办公楼。