岗位职责: 岗位职责: 1、支持差旅值班号的日常运营工作,解答员工关于差旅问题的咨询与疑问。针对员工差旅相关诉求,提供可行性的解决方案,并帮助员工解决问题,关注员工体验; 2、处理员工投诉,具备升级意识,及时进行内部反馈并跟进处理; 3、关注公司各类差旅相关群组,解答员工问题; 4、与供应商对接,完成机酒车预订及退改等工作,监督供应商服务质量,确保交付结果; 5、日常数据处理,权限管理等团队安排的其他工作内容。人才画像: 职位要求: 岗位要求: 1、本科及以上学历,具备两年及以上的差旅行业工作经验; 2、英语听说读写流利,可作为工作语言,同时具备其他语言能力可加分; 3、具备较强的沟通能力和良好的服务意识; 4、具备较强的逻辑思维和问题分析与解决能力; 5、具备团队协作能力,积极与他人合作和沟通。