美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了***实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责
1、根据业务发展，输出产品迭代策略及方向，引导产品健康度（功能完整性、可用性、易用性）的目标达成；
2、负责对接资管业务、交付部门、流程部门，深入一线识别员工工具使用的痛点，收集业务问题，基于需求ROI判断迭代顺序，配合产品明确解决方案，为方案落地后的推广覆盖负责；
3、负责产品落地情况的统筹监控、预警与反馈，基于数据分析评估各业务的产品功能使用情况，基于实际情况驱动业务运营调整策略，推进产品优化系统能力；
4、定期输出产品在各业务的使用情况，推动产品工具的传播推广和业务覆盖；

岗位基本需求
1、本科及以上学历（优先），至少3年以上互联网B端产品运营相关经验，有客服系统产品运营经验优先；
2、具备结构化思维，有较强的数据分析能力及逻辑能力，善于主动挖掘问题并制定相应的运营策略；
3、有较强的沟通协调能力及推动能力，具有快速的问题解决能力及项目推进能力；
4、具备良好的团队意识和协同分工能力，能够跨部门合作，协调内外部资源；
5、熟练使用各类办公软件。

具备以下者优先
1.具备客服行业中后台产品运营经验者优先（客服系统、CRM、SaaS系统）；
2.有过策略类产品运营经验者优先；
2.数据敏感度高，能够熟练使用sql及数据分析工具者优先；
4.具有外卖，酒店，优选，打车、骑行，金融等业务经验者优先；

岗位亮点
良好的团队氛围，充足的发展空间，有机会学习了解公司各业务的运转流程；