岗位职责：
1.运营服务：与客户保持良好的沟通和互动，协调各部门/条线解决客户产品使用问题，及时改进产品和服务；建立和完善客服脚本和知识库；支撑客户日常对账、开票、列收等。
2.运营规范：协助建立和优化运营流程规范，协助设计和完善运营系统功能，对标行业建立运营质量指标。
3.运营分析：统计、分析和发布产品运营数据，协助经营分析和推进数据治理。
其他运营支撑及综合事务。


岗位要求：
1.本科以上学历，计算机类/统计类/数学类/信息科学类/相关专业优先；
2.年龄25-30岁优先，1年以上相关工作经验
3.有高度责任心，良好沟通能力，能较好地协调跨部门/条线解决问题。
4.思维逻辑清晰，有较好总结和文字表达能力。
5.熟练使用Office，有扎实的SQL基础，至少掌握一种统计软件/语言或主流数据库管理系统，有较强数据分析能力。
6.有党政军、央国企数政服务平台运营或开发经验优先。