工作内容：
我们的物业公司正在招聘物业客服经理，负责处理物业管理公司的日常运营和客户服务。该职位的主要职责包括：
- 协调物业管理公司内外部资源，确保客户满意度；
- 处理客户投诉、投诉和建议，并记录和报告关键信息；
- 负责物业公司形象和品牌形象的管理，维护公司形象；
- 制定并执行物业管理公司客户服务计划，确保客户服务标准得到满足；
- 发放客户账单；
- 负责保洁管理。
职位要求：
- 大专及以上学历，物业管理相关专业；
- 具有1-3年物业客服经理或类似职位工作经验，熟悉物业客服体系构建和实施；
- 具备良好的沟通能力和团队协作意识，具有良好的服务意识和抗压能力；
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等。