【职位描述】
1.负责承接的中国电信线上平台运营过程中的客诉,通过对各平台功能、运作原理的了解，精准定位故障原因，并及时回复。
2.在故障分析定位过程中，需要与开发、业务、客服、省分公司等部门人员进行密切沟通，来综合分析定位问题；
3.对内部平台要通过内部人员沟通、参与评审等方式不算学习，完善自己的知识体系，增强排障能力；
4.积极参与各类需求、设计评审会，来学习各类新需求和功能运作方式，综合分析功能设计的合理性，对不符合要求的提出自己的建议，并形成文档向组内其他成员分享和及时向组长进行汇报；
上班地址：点石商务公园8号楼7层

【任职要求】
1.大专及以上学历。
2.熟悉Json、XML数据格式，了解Restful框架。
3.熟练使用数据库及sql语句。
4.熟悉基本的通信协议基础知识，了解系统间接口传递原理。
4.具备良好学习能力，对复杂问题做到深入学习，同时具备团队合作意识、较强的责任心、良好的沟通能力。
5.有通信、电信行业经验者优先录用。