岗位职责:1、受理公司VIP客户报障请求,进行快速故障定位及故障处理2、清楚公司正在发生的平台级故障,及时通告客户;3、了解VIP客户系统部署及运行状况,必要时给出调整建议;4、了解VIP客户的工作计划,包括促销、新业务上线。针对VIP客户的活动制定保障计划并落实;5、了解公司运维的调整、割接、平台上线的时间计划,并根据客户业务状况、工作计划给出调整意见。任职条件1、统招本科以上学历,计算机、网络相关专业;2、具有维护Linux和Windows服务器的基本能力,拥有Linux或微软证书者优先;3、了解网络维护,熟悉Cisco、Juniper、华为等网络设备;4、独立分析、解决问题的能力及良好的人际关系处理能力;5、积极进取,有耐心、团队合作精神,能够长期稳定工作;6、强烈的责任心与主动性,并能主动学习,自我驱动成长。