岗位职责1、接收需求,配合查看并操作网络、云平台等资源;2、配合项目部机房搬迁或服务器升级等需求,对云平台进行维护,调整计算及存储上下架、升级;3、按照工单需求,为其调整网络或VC,包括不限于上联、专线、防火墙等;4、管理并跟踪客户工单需求,确保最终交付,并记录客户开通资源;5、配合网络割接,配置调整公司DCN网络架构;6、定期维护完善已有操作流程SOP,并根据新需求输出SOP。任职资格1、计算机相关专业本科及其以上学历;2、熟悉Cisco,Juniper、华为等网络设备,熟悉网络监控工作流程;具有CCNP或同级别证书者优先;3、了解主流交换机、防火墙硬件的应用、配置命令及使用方法;4、具备良好的服务意识与职业素养,沟通能力和良好的语言表达能力,具备团队协作精神;5、具有较强的责任心,工作积极主动;6、能适应夜间值班(一个月4天左右)。