职位描述配合及协助店经理及主管,以达成公司销售业绩、维护品牌形象为目的,执行日常整个精品店的运营及销售工作。销售顾问的主要职责如下:61 销售计划的实施和汇报1. 按照店铺经理和主管的要求,实现个人销售目标,包括销售额和作品组合。2. 在销售过程中体现团队合作,并协助其它团队成员达成目标。3. 维护与客户的长期良好关系。体现品牌精神,向主管汇报与客人沟通情况,及时将客人的信息要求反馈给公司,确保更好的服务和加深客户关系。4. 了解市场动态、竞争品牌等相关信息,给予客户专业的分析,提升品牌的知名度和形象。 61 对于自身的行为管理1. 严格遵照品牌要求,确保个人形象和行为符合品牌要求。2. 对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释。3. 熟悉布契拉提服务标准并严格遵守,确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。4. 熟悉并严格贯彻员工手册的内容,并确保有效实施。 61 对于店铺的运营1. 了解及遵守精品店安全规则及保安程序,完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理工作,记录作品的销售以及进出等相关事项,同时做好作品的验收工作。2. 确保精品店内外的环境整洁,及销售工具的安全、整理、正确摆放。3. 按照品牌的特别规定陈列,清洁、包装、摆放作品,协助并负责陈列用具的管理,以确保符合公司标准以及提供客人最优质客户体验。4. 实施零售部门制定的政策,例如退换货政策、售后维修客诉处理等。5. 根据店长/主管安排进行每日盘点,协助进行月底盘点。6. 按照品牌要求,认真处理售后问题,同时提供优质的售后服务。7. 监督店铺维修和装修的施工。8. 严格遵守精品店运营手册的每一项内容,确保有效实施在日常工作中。9. 按照公司要求登记客户信息并做好客户信息维护工作10. 及时,准确地提交各类报表