工作职责:1.精通公司产品的功能及应用操作,运用obs+腾讯会议等软件做好线上会议的直播执行工作 2.能够遵循线上业务流程/标准,独立开展服务全流程的相关工作,协调解决任务处理过程中出现的问题并及时做好项目风险预警 3.提供技术支持,及时解答客户提出的问题,包括但不限于微信、群聊、语音、电话等,收集用户需求并记录反馈 4.跨部门保持良好沟通和合作,保障服务质量 5.接受部门临时工作安排任职资格:1、工作积极主动,性格开朗,亲和力强,有良好的服务意识、具备较强的学习能力及优秀的沟通能力 2、计算机、软件相关专业者优先