海运&空运操作工作内容
接收订单和订舱：处理客户货物进出口操作过程，包括接收BOOKING、订舱、拖车、报关、制作提单等。
联系海外代理：落实相关事宜和费用，联系海外代理处理相关业务。
货物跟踪：跟踪货物的运输过程，确保货物安全到达。
费用结算：配合财务部处理所有费用明细的计费，并协助处理好应收应付的款项。
客户服务：为客户提供相关的咨询，保持与客户良好的合作关系。
所需技能和素质
专业技能：熟练操作办公软件，如Word、Excel等。
沟通能力：良好的语言表达能力和沟通能力，能够与客户和团队成员有效沟通。
服务意识：具有强烈的服务意识，能够处理客户投诉和纠纷。
团队合作：具有良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务。
责任心：工作细心、责任心强，能够承受工作压力。
通过以上内容，可以全面了解海运操作和空运操作的主要工作内容、所需技能和素质。