工作内容：
我们的公司正在寻找一位IT技术支持，负责协助我们的客户解决各种IT问题，支持我们的产品和服务。您将负责以下工作：
- 接待来电或在线客户，提供热情周到的服务；
- 处理各种IT问题，包括计算机故障、网络问题、软件问题等；
- 协助客户进行问题排查，提供解决方案，确保客户满意度；
- 跟踪并记录问题解决方案，进行问题反馈和改进；
- 参与产品和服务测试，提供反馈和建议。
职位要求：
- 计算机或网络专业背景，或具备相关的证书；
- 1-2年相关工作经验，具备良好的问题解决能力；
- 熟悉Windows、MacOS等操作系统，了解Linux系统优先；
- 了解基本的网络协议，如TCP/IP、DNS、HTTP等；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备抗压能力；
- 熟练掌握SQL、Excel等办公软件，了解ERP系统优先。
请注意，该职位没有特定的工作时间和地点，因为我们的业务是24/7在线服务。同时，公司不提供任何福利，但是会根据具体情况和业务需求提供灵活的工作时间安排，以确保对客户的及时支持。