工作内容:负责公司前台接待、总机接听、接待生的工作,确保公司形象及客户满意度。主要职责:- 负责公司前台接待,包括接待客户、公司内部员工、来访客户等。- 负责公司总机的接听,包括转接电话、记录信息等。- 负责接待生的工作,包括接待来访客户、为公司员工提供协助等。- 负责公司形象的管理和维护,包括公司会议签到、设备维护等。- 负责客户投诉的接待和处理,确保客户满意度。- 协助公司其他部门的同事,负责前台区域的日常维护。职位要求:- 大专及以上学历,行政管理、接待等相关专业优先。- 具备良好的形象气质,具备良好的沟通协调能力。- 熟练掌握前台接待、总机接听等工作的规范流程,具备一定的行政管理经验。- 具备良好的客户服务意识,熟悉客户满意度调查和处理流程。- 具备良好的团队合作意识,能够与公司其他部门同事合作共事。