【工作内容】
- 负责处理来自拼多多 抖音等 平台的客户咨询，解答关于商品，相关问题；
- 及时有效地解决客户遇到的问题，提高客户满意度，维护良好的客户关系；
- 对客户的反馈进行记录，并及时向上级汇报，为改进服务流程提供参考依据；
- 协助处理客户投诉，确保客户问题得到妥善解决。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 能够快速学习新知识，适应快节奏的工作环境；
- 工作积极主动，欢迎投递