工作内容:负责养老社区客户服务、接待和配合工作,协助完成各项日常运营和维护工作,确保客户满意度。主要职责:- 负责客户接待和沟通,解答客户疑问,提供专业的养老服务信息,维护客户关系;- 参与制定并执行社区工作计划,完成各项运营和维护工作,协助处理突发事件;- 负责收集并反馈客户需求和意见,对客户满意度进行调查和统计,并提出改进建议;- 参与社区资源管理和配置,协助维护社区环境和服务设施;- 完成其他由公司领导交办的任务。职位要求:- 大专及以上学历,- 熟悉养老服务行业,了解老年人需求和特点;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握办公软件,具备良好的数据分析和统计能力;