工作内容：
我们正在招聘IT技术支持，为我们的客户提供提供全面的技术支持，解决各种IT问题。您将有机会与专业的技术团队一起工作，协助解决各种技术问题，确保客户的IT系统能够高效稳定地运行。
主要职责：
* 负责接待客户电话或在线请求，并记录问题及跟踪记录；
* 利用即时通讯工具，跟进并解决客户问题；
* 分析问题并记录SQL日志，以便进行问题排查；
* 对现有的系统、产品或服务进行测试，以确保其高效稳定地运行；
* 为客户提供相关培训，帮助他们更好地使用我们的产品或服务；
* 对公司的IT基础设施进行监控，确保其安全性和可靠性。
职位要求：
* 不限工作经验，有一定的IT技术支持或客户服务经验；
* 熟悉Windows、Linux系统，了解SQL、MySQL数据库者优；
* 具备基本的网络知识，了解TELNET、SSH等协议；
* 熟悉IT系统的基本原理，如网络协议、操作系统、数据库等；
* 对英语读写 更加重要的问题是，听说读写均佳。
请注意，该职位的要求是根据描述生成的，实际职位要求可能会在此基础上有所不同。