岗位职责：
1、 以客户满意度提升为目标，制订提升计划、协调督促计划的落实；
2、统筹规范产品选型、报价、标书制作、产品交付、回款全流程业务细节，维护客户满意度；
3、搭建满意度指标体系，定期调查分析，组织改进并汇报成果。
岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类院校毕业，机械工程、电子信息等相关专业优先。
2、有八年以上工作经历，其中三年以上项目管理或客户满意度提升经验，制造业、科技行业经验优先。
3、专业知识扎实，熟悉产品研发、生产、销售流程。熟练掌握项目管理工具，有 PMP 认证优先。能运用 Excel、SPSS 等分析客户满意度数据。
4、沟通协调能力强，能与内外部高效协作。具备出色的问题解决能力，能应对突发状况。有良好团队合作精神，学习能力强，能适应变化。
5、责任心强，工作严谨，严守职业道德和公司机密，能承受工作压力，适应出差、加班 。