工作内容：
负责处理养老客户的日常需求和问题，包括咨询、投诉、预约等，确保客户满意度得到及时有效的解决。
主要职责：
- 负责接待和处理养老客户的日常咨询、投诉和预约需求；
- 参与养老客户的满意度调查，并提出改进建议，以提升客户满意度；
- 协助处理养老客户的疾病、出院等事宜，协助跟进并记录相关信息；
- 负责收集并更新养老客户的基本信息和健康状况，以便提供更好的服务和关怀；
- 遵守公司的各项规章制度，执行养老助理的工作规范，确保客户得到专业的服务；
- 完成上级领导交办的其他工作，协助并配合其他部门的日常工作。
职位要求：
- 具有养老服务行业相关工作经验，具有较好的沟通能力和服务意识；
- 大专及以上学历，熟练掌握常用办公软件，如Excel、Word、PDF等；
- 具备良好的心理素质，具备较强的责任心和抗压能力；
- 能够接受双休日的不加班，具备良好的团队合作精神和沟通能力；