工作职责：
1）维护项目品质管理和VIP对客服务，具体负责整个项目的领导及管理工作。
2）负责监控和管理项目各种成本、费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，开源节流。负责统筹、管理和跟进业户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率
3）协调各部门的关系，组织员工以团结合作精神处理园区所有管理工作及紧急事故，确保日常管理工作正常进行。发生重大或突发事件时应起到领导带头作用，积极组织应对，并及时上报。
4）严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督、检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。
5）巡视检查整个项目各部门的运行情况，监察小区的管理情况。及时处理所辖小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行。
6）负责以项目名义对外发文或处理原则性事务，跟进物业管理服务合同的续签以及分包合同的签订，并报区域总经理审批。
7）做好与业户的沟通工作，对业户提出的意见和建议，必须认真考虑，并落到实处。对书面及重大投诉应该给予书面的答复。积极组织开展各类社区文化活动，保证与业户建立良好的关系，促进项目的管理。
8）负责组织小区档案的建立与管理。
任职资格：
1、统招大专以上学历，持有物业项目负责人证书或同等资历；
2、从事物业管理5年以上，有高端住宅物业操盘经历，3年以上项目独立操盘工作经验；
3、善于与客户、员工沟通，能与客户建立VIP关系；
4、业务拓展能力强，能发现客户需求，解决问题；
5、有高端服务意识，能洞察客户需求，并给与解决；
6、有高端服务行业经验，有营销思维视角者，优先考虑。