岗位职责:1.负责带领技术团队进行有效沟通和协调,在客户需求与实际技术方案之间搭起沟通的桥梁,确保客户和技术团队之间的有效协作,达到项目的成功完成;2.协助管理平台技术团队,通过有效的沟通和激励机制提升团队工作效率;具备远程办公环境下管理团队的经验,能够利用在线工具进行高效的团队协作和资源调度;3.负责制定和完善日常管理流程,提高团队运作效率和服务质量;定期组织内部培训,提高团队技术服务专业能力;4.负责协调内外部资源,包括但不限于内部流程及与第三方对接;5.编写周报、月度例会材料,汇报项目进展、团队表现以及遇到的问题与解决方案,确保项目信息准确性和可追溯性。任职要求:1.全日制本科及以上学历,计算机科学、信息技术、软件开发等相关专业;2.至少有5年以上IT行业经验,其中至少2年担任售前技术支持或实施等相关经验;3.熟练掌握项目管理工具(如MS Project, JIRA等),具备PMP认证或其他相关证书者优先;4.要求有软件系统设计、规划、开发、运维等方面相关知识,具备撰写方案建议书和工作说明书经验;5.具备出色的项目管理能力和良好的时间管理技巧;出色的沟通能力和团队合作精神,能够在多变的环境中有效工作;6.工作积极主动、较强的学习能力和客户服务意识。